Unser Vorhaben:

Erschließung von Innovationspotenzialen durch die Einführung digitaler, systemischer Betriebs- konzepte unter digitaler Transformation der Organisation, Struktur, Prozesse, Mittel, Methoden und Arbeitsabläufe unseres Gesundheitsstudios (Digitales Gesundheitsstudio).

Zielsetzungen

DSB – digital systemische Betriebskonzepte
Die Fitnessbranche ist seit ihrer Gründung einem starken Wandel unterworfen. Während Anfang der 90er Jahre noch kein Verkauf notwendig war, änderte sich das Bild mit wachsendem Angebot und höherer Komplexität. Eigens geschulte, angestellte Verkäufer wurden notwendig, um das komplexe Angebot zu erklären und zu verkaufen.

Mit zunehmender Digitalisierung ändern sich die Anforderungen wiederum. Einfache, transparente Angebote und Vertragsformen werden zunehmend wichtig. Der Kunde von heute möchte sich digital bestens informieren, ohne dafür einen eigenen Termin buchen zu müssen. Im Idealfall nimmt der Kunde den Vertragsabschluss sofort online vor – zu einem beliebig gewählten Zeit- punkt (24/7), bzw. kann im Club bei jedem Mitarbeiter ein Abo abschließen.

Aus Sicht der DSB – digital systemische Betriebskonzepte GmbH ist der Club der Zukunft ein Gesundheitsdienstleister mit digitalen DSB-Modulen. Die DSB denkt Prozesse, Betriebsabläufe und Methoden eines Fitnessclubs digital neu und trans- formiert Betriebe in das digitale Zeitalter. Personal wird nur in jenen Bereichen eingesetzt, wo es direkt zur Wertschöpfung und zum Kundenerlebnis beiträgt. Der Kunde steht im Mittelpunkt aller Überlegungen. Er steuert alle Aspekte seine Mitgliedschaft vom ersten Tag an selbst über digitale Endgeräte.

Der DSB-Club kann bargeldlos und verwaltungsminimiert erfolgreich betreiben werden. Das mitt- lere Management wird drastisch durch klare Prozesse und digitale Feedback- & Bewertungs-Sys- teme reduziert. Verkauf, Empfehlung und Werbung sind im Schwerpunkt digital. Klassische Betreiberprobleme werden gelöst und Personalkosten reduziert. Gleichzeitig werden höchste Ansprüche hinsichtlich aktueller Qualitätsstandards bis hin zur ISO-Zertifizierung erfüllt.